Ia masih sangat penting
Kerana laman media sosial seperti Facebook mereka berkhidmat sebagai cara biasa bagi orang ramai untuk berhubung dengan rakan dan orang tersayang, penonton yang mengikuti akaun media sosial anda secara semulajadi akan menjadi lebih sensitif kepada mesej anda. Anda perlu menggunakan peluang ini untuk mewujudkan jawatan yang bercakap secara langsung kepada penonton anda dan memberi tumpuan kepada penjanaan penglibatan dengan jenama anda, dan bukannya secara langsung untuk menyalurkan orang ke dalam saluran paip jualan.
Jika anda memberi gambaran tidak berhasrat untuk sentiasa poket pengikut-pengikut kamu, pelanggan anda yang paling menghargai perniagaan anda dan berfikir anda dengan segera apabila mereka memerlukan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan.