To je još uvijek vrlo važna
Zbog društvenih medija sučelja kao što su Facebook služe kao redoviti način za ljude da se povežu s prijateljima i voljenima, publiku koja prati račune društvenih medija će, naravno, biti više osjetljivi na poruke. Te bi trebao iskoristiti ovu priliku za stvaranje postove koji govore izravno na svoju publiku i usmjereni su na generaciji angažmana s markom, a ne izravno na kanal ljude u prodajnog lanca.
Ako vam dati dojam nije cilj stalno džepove onima koji vas prate, vaši klijenti najviše vrijednosti svoje poslovanje i mislim da vas odmah kada im je potrebno za proizvode ili usluge koje nudite.