Tá sé fós an-tábhachtach
Mar gheall ar shuímh na meáin shóisialta cosúil le Facebook bhfónann siad mar bhealach rialta do dhaoine chun teagmháil a dhéanamh le cairde agus grá cinn, lucht éisteachta a leanann do chuntais na meáin shóisialta a bheith go nádúrtha níos íogaire a chur le do theachtaireachtaí. Ba cheart duit an deis seo a úsáid chun poist a labhairt go díreach chuig do lucht féachana agus tá siad dírithe ar an ghlúin rannpháirtíochta le do bhranda, in áit go díreach le daoine a mhealladh isteach píblíne díolacháin a chruthú.
Má thugann tú le tuiscint nach mar aidhm acu shíor pócaí na ndaoine a leanann tú, luach do chustaiméirí an chuid is mó do ghnó agus a cheapann tú ar an bpointe boise nuair is gá iad na táirgí nó seirbhísí a thairiscint duit.